一週間前に僕のチームで実践している分報について『Slackで簡単に「日報」ならぬ「分報」をチームで実現する3ステップ』という記事で公開したところ、分報を始めてみたという反響が多くあったので、その一部を紹介する。
\n質問もいくつか頂いたので、それにこたえる形で僕のチームではどのように分報を行っているかについても紹介する。
\n\n人に話しかけるときも DM 送るんじゃなくて、相手の Twitter ごっこチャンネルに乗り込んでいって話すほうが割り込んでる感じもしないし、別の人が助け船だしてくれたりする。これは発見
— Naoya Ito (@naoya_ito) November 12, 2015\n
\n早速チームに導入している！社内Twitter感覚でやれてる。一人ひとりのステータスの確認がしやすいのでGOOD！：Slackで簡単に「日報」ならぬ「分報」をチームで実現する3ステップ 〜 : https://t.co/PyPEk3GcRO
— まどか さおとめ (@________saotome) 2015, 11月 13\n\n\n#分報 1日運用してみたけど、自分が思っていることを吐き出す機会が増えたし、メンバーが考えている事を知る機会も増えた。そこからコミュニケーションも生まれたし、今のところ良いところしかない
— Kosuke Ogawa (@koogawa) 2015, 11月 13\n\n\n例の分報の記事から、個人チャンネルを弊社でも導入したが、よい効果が出てるような気がする('ω`)
— Fumihiro Kanaya (@fum1h1ro) 2015, 11月 16\n\n\n雑slackで始まった分報のおかげでひとつ問題が解決された
— deguchi (@dex1t) 2015, 11月 12\n\n\n1対1でやってる依頼とかも分報の所に書けば、透明性あって良い。
— UEDAYUJI.gif (@UEDAYUJI) 2015, 11月 17\n\n\n今日やってみた。楽しいし、思考整理しながらやれるし、メンバーの様子もわかるし、気になったことを書き留めておけるし、結構自分は好き。\n来週も続けてみよう。\n\n https://t.co/uw4N6Fr9Jt
— kensuke tanaka (@kentana20) 2015, 11月 13\n\n僕のチームで稼働しているのは6チャネルで、もし大きなチームで分報をやった場合、どのような問題が出るのか、その解決策はあるのかについては僕もまだ分からない。
\n\n@reoring むかし 50 人くらいで似たようなことやってたのでいける気がします。むしろこの方法が最もスケールしやすい予感
— Naoya Ito (@naoya_ito) 2015, 11月 12\n\nこのようなご意見もあるので、もしチャレンジしてみたチームがあったら、どんな課題があって、解決できたのならそのノウハウを是非シェアして頂けるとありがたい。
\n僕のチームで分報に普段書かれていることをいくつか紹介するので、もし何を書いたらいいか悩んだときに参考になればと思う。
\n分報を書いていって、後で見返すときに見やすい形になるかという質問があった。僕のチームでは、見返したときのことは一切気にしないようにしている。後のことを考えて情報を整頓してから出すよりも、できるだけ手間をかけないこととリアルタイム感を大切にしている。分報のログをQiita:Teamやesaなどのナレッジベースにストックすることもしていない。
\n分報を紹介した際に、わかりやすさのために社内Twitterのようなものと類推した。そのために出てきた質問かと思うが、タイムラインがないと不自由なのでは？というものがあった。
\n僕のチームでは2014年1月から分報を運用しているが、いままでタイムラインが無くて不便を感じたことはない。むしろ、個別にまとまっているほうが、文脈が追いやすくなり、ヘルプに入るまでの時間も短く済む。
\n加えて、人によってウォッチすべき重要度が違うので、タイムラインが無いほうが都合がいいことが多い。例えば、ケアが必要な新メンバを迎え入れたときに、その人の分報を見る優先度を上げる一方で、自分にとってあまり重要じゃない分報は未読のままにしておいて後で確認する、といった運用がしやすい。
\nリアルタイムで課題解決できるというのが分報の強みということを紹介した。分報は、ペアプログラミング(ペアプロ)なのかという質問を頂いた。
\n結論を言うと、分報はペアプロではない。分報はチャネルは単につぶやきが並んでいるだけで、課題解決のきっかけをくれるだけだ。その後の対応は、臨機応変に変わって構わないと思う。ペアプロも解決方法のひとつであっていい。
\n僕のチームの場合、分報チャネル内で数分チャットするだけで解決することが多い。チャットで解決できなそうなケースは、すぐにペア作業に入ることもある。
\n分報の読み方は「ふんほう」なのか「ぶんぽう」なのかという質問だが、僕は「ふんほう」と呼んでいる。
\n分報はカジュアルな活動なのに、日報のような定型業務感がある固いネーミングはふさわしくないのではないかというご意見。名前については、Qiita:Teamの日報テンプレートを分刻みで更新していたことから、社内でなんとなく分報と呼ばれ出したのが始まり。僕もすごくいい名前だとは思わないので、いいネーミングがあれば是非コメントを頂戴できればと思う。
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